華銀數位轉型 目標後年達陣

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華南金的21項數位金融計畫,包含建立數位化的互動服務聯繫環境,如web call、FB、App、Skype等,還有建置整合式客服中心,例如客戶可透過語音、web call、FB、APP、Skype等聯繫到統一的客服中心,客服亦可透過相同管道聯繫客戶、制定不同通路適合銷售產品;如信用卡產品其複雜性不高,可以定義其在線上通路為主攻商品,而投資型基金為門檻和複雜度較高產品,可以定義其在臨櫃通路為主攻商品。

華銀副總張振芳指出,現在金控已經成立數位金融推動小組,並由華南金董事長劉燈城、總經理張雲鵬督軍,訂立出21項的數位金融完成計畫,涵蓋通路整合、大數據、行銷、產品、支付等方面,並列出詳細的進度表,力求在2017年6月全數完成,至於金管會的12項開放,在今年10月就全數達陣。

負債整合

工商時報【記者孫彬訓╱台北報導】

另外還有全新數位客戶(Brand new)新增策略、社群媒體雙向互動經營(如FB、LINE、YouTube等)。

一銀主管則說,電子金融處改為車貸數位銀行處,就是要肩起轉型的任務,現在積極因應數位金融的趨勢,近期一銀就與臺灣行動支付公司合作,只要是持有13家銀行的行動金融卡,就能打開t wallet(數位皮夾App),馬上在手機使用「轉帳、餘額查詢」等功能,且一銀也在規劃「無卡提款」,希望可在下半年啟動。

臺企銀順應Bank3.0金融發展趨勢,把「電子金融科」擴大設立為「電子金融部」,專責掌理電子金融業務,發展多元化創新金融業務與商品;土地銀行則規劃,將持續強化行動銀行、大陸網路銀行、網路代收代付(第三方支付)暨儲值支付帳戶服務,提供客戶多元化服務。

金管會一聲令下推動數位金融、bank 3.0,老行庫拚了!第一銀行上周正式發文將電子金融處改為「數位銀行處」,華南金控成立數位金融推動小組後,也訂出21項全面轉型項目,力求2017年6月前轉型成數位金融的領先者,臺灣企銀則在7月便把「電子金融科」擴大設立為「電子金融部」。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/華銀數位轉型-目標後年達陣-215信用貸款005363--finance.html

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